Charlamos con Daniel Fernández, co-CEO y cofundador de Sotysolar, que nos cuenta, entre otras cosas, cómo están cambiando las necesidades de los consumidores de este sector, el panorama del autoconsumo en el ámbito residencial o las tecnologías de hoy y de mañana que se están empleando y se emplearán con miras de una transición energética de la que esta entidad, por supuesto, también forma parte.
¿Con qué idea nació SotySolar? ¿Cuál es el mercado que abarca?
SotySolar fue fundada en 2016, con el objetivo de hacer accesible la energía solar a todos, por ello disponemos de un amplio abanico de propuestas acorde a todas las necesidades de los usuarios. En la actualidad tenemos más de 7.000 instalaciones. Ofrecemos una propuesta digital que simplifica el proceso de venta, gestionando de manera ágil y rápida soluciones de autoconsumo para propietarios de viviendas, comunidades de vecinos, empresas y organizaciones. Contamos con instaladores de placas solares cualificados, distribuidores especializados de equipos fotovoltaicos y proveedores financieros en España y Portugal.
La compañía cuenta además, con un espacio multidisciplinar de 1.500 m2 en Madrid. Además de servir como centro de almacenamiento logístico, dispone de 500 m2 de oficinas, un exclusivo showroom y la sede del centro formativo de la SotySolar Academy.
Vais a cumplir ocho años, ¿cuál es el balance hasta ahora?
Nos sentimos muy orgullosos de los retos que hemos conseguido. Muestra del trabajo bien hecho, el año pasado nos dieron el premio Top Brand PV Installer 2023 de EUPD Research a la Mejor Compañía Instaladora de Energía Solar Fotovoltaica en España. Pero más importante que los premios recibidos son los reconocimientos de nuestros clientes, el recibir cada día muestras de tantos clientes satisfechos que nos hacen saber cómo su inversión se traduce en ahorro en la factura de la luz así como en un bien para el planeta en el que vivimos.
¿Cómo detectáis que están cambiando las necesidades de vuestros consumidores?
La escucha activa del cliente es una máxima en SotySolar. No podría ser nuestro objetivo el tener clientes 100% satisfechos si no entendemos cuáles son sus necesidades y la satisfacción del producto y servicio que les brindamos. Es por ello que resulta tan importante la actitud de escucha del equipo de ventas, el de Customer Success, enfocado a atender cualquier duda que surja del cliente pero también iniciativas como el SotySolar Lab&Data encargado de realizar investigaciones de mercado para entender cualquier cambio que se dé en las necesidades de nuestros consumidores y adaptar así nuestros productos y servicios.
¿Qué objetivos os planteáis de cara a este nuevo año?
Estamos muy enfocados en el crecimiento continuo en España y Portugal mientras mejoramos constantemente nuestros productos y servicios. En las actuales condiciones de mercado, estamos muy satisfechos de demostrar la fortaleza de nuestra marca. Nuestra presencia a nivel global está superando nuestras expectativas y estamos viendo crecer rápidamente nuestra estrategia de desarrollo de modelos de negocio. Nuestro objetivo es el de ser líderes de autoconsumo en la Península Ibérica. Esta importante ronda de financiación que hemos recibido recientemente demuestra que nuestra propuesta está funcionando.
En lo que concierne a soluciones de autoconsumo, ¿qué beneficios económicos aporta en el ámbito residencial?
En los próximos años, el autoconsumo y la generación distribuida tendrán un impacto relevante en el PIB estatal. No queremos únicamente hacernos hueco en el panorama energético nacional, sino que SotySolar quiere impulsar la transición energética a la que haremos frente en los próximos años, por ello ofrecemos soluciones adaptadas a cada tipo de cliente para que todo el mundo pueda escoger ahorrar mediante energía verde.
¿Qué tecnologías se usan comúnmente?
La tecnología es una de las fortalezas que nos define. Somos una empresa tecnológica. Es por ello que hemos sido capaces de desarrollar soluciones propias que dan respuesta a las necesidades de nuestros clientes con una propuesta 100% digital. Nuestro equipo ha automatizado desde la búsqueda del cliente y hasta la instalación, consiguiendo así optimizar el customer journey. Gracias a nuestra plataforma tecnológica SotyCloud, tenemos un sistema de control de procesos de gestión que utiliza el data en pro de la eficiencia de los procesos repercutiendo en la máxima calidad de nuestro servicio.
¿Qué nuevas se incorporarán?
Sin duda la inteligencia artificial también ha sido una de nuestras grandes aliadas en cuanto al desarrollo tecnológico. Entre nuestros desarrollos se encuentran un sistema de gestión de energía. Basándonos en la captura de información, nuestro sistema será capaz de aprender, predecir y tomar decisiones para buscar el máximo ahorro de energía.
¿Cómo se gestiona el excedente de energía en sistemas de autoconsumo residencial?
Uno de los elementos más importantes en una instalación de placas solares que pretenda ser lo más independiente posible, son las baterías, ya que permiten guardar la energía para ser usada en momentos donde la producción energética solar sea menor. Si bien inicialmente la instalación de baterías encarece el precio de un sistema fotovoltaico, hacen que el ahorro anual en la factura de la luz pase de un 60% (para una instalación fotovoltaica sin baterías) hasta un 90% (instalación con baterías); esto es casi como poder ahorrar 5€ sobre 6€ de facturación.
¿Cuáles son los desafíos que plantea este sector?
El sector del autoconsumo residencial presenta diversos desafíos que requieren atención para su desarrollo sostenible. Aunque cada vez más se ven tejados repletos de paneles solares, persisten obstáculos como la inversión inicial elevada, la falta de conciencia pública y la complejidad normativa. La necesidad de incentivos fiscales y financiación accesible es crucial para fomentar la participación de los hogares en la transición hacia fuentes de energía más limpias. También juegan un papel importante la integración efectiva de sistemas de almacenamiento de energía y la mejora en la gestión de la red, aspectos clave para optimizar la eficiencia del autoconsumo residencial. Superar estos desafíos requerirá colaboración entre gobiernos, industria y sociedad para consolidar un cambio hacia un futuro energético más sostenible a nivel doméstico.
¿Y las oportunidades que ofrece?
En la actualidad el autoconsumo no sólo es fuente de eficiencia y sostenibilidad, sino también de ahorro económico. Con avances tecnológicos en paneles solares y sistemas de almacenamiento, los consumidores tienen la posibilidad de generar su propia energía, reduciendo su dependencia de fuentes convencionales. Teniendo en cuenta que el gasto en electricidad es una de las partidas más elevadas a la que los hogares y empresas deben hacer frente, no es de extrañar que el interés por la energía solar renovable siga creciendo. Además, la creciente competitividad de los precios y los incentivos fiscales están haciendo que el autoconsumo residencial sea una opción atractiva, abriendo el camino hacia comunidades más sostenibles y resilientes.
